隐私政策

浏览这一站不需要账号，也不需要先填资料。留下来的一共两类：浏览器自己带过来的，和你主动写给我们的。

收集来的信息只服务于四件事，不拿去做别的用途，也不会转手给第三方做推广。

• 页面适配

  看清哪些浏览器和手机会出现排版错位或按钮点不动，优先修这些机型，让下一位访客少踩一次坑。

• 内容纠错

  你在信里指出某条收费说明或等待时间写得对不上，我们据此回信说明并改掉页面上的原话。

• 合作对接

  内容协作、技术对接、栏目共建的洽谈都走客服邮箱，能谈的范围在商务合作页里列得很细。

• 安全维护

  识别异常刷取和恶意跳转，保证正常浏览不被拖慢，也保证页面上的数字没人能偷改。

不同类型的记录留的时间不一样，到点就清，不做长期堆积。

技术访问日志

滚动保留 6 个月，到期自动清理，不另行抄存。

咨询与往来记录

自双方最后一次联系起保留 12 个月，便于同一问题二次追问时直接续上。

合作洽谈记录

按合作是否推进分别保管，合作结束后 12 个月内清理完毕。

能打开这些记录的只有客服与技术支持两个小组，按需要开通，人员变动时同步收回。 全站运营团队 46 人划分为内容编辑、前端体验、客服、技术支持四组，其余同事看不到你的来信内容。

想查自己留下了什么、想改掉写错的地方，或者想让我们删掉，随时提，不需要说明理由。

1. 写一封信到客服邮箱

   收件地址 info@6163-galaxy.com.cn，标题里写清是查询、更正还是删除，我们一眼就能分到对的组。

2. 带上定位线索

   写明你用过哪个邮箱或电话、大概什么时间段联系过，能省下反复确认的来回。

3. 等我们回复处理结果

   日常咨询 24 小时内响应；需要翻查历史记录的，处理完再回你一封，告诉你改了什么、删了什么。

不习惯写邮件，也可以直接拨 15388477658。客服通道在工作日 9:00 至 18:00 有人接，节假日邮件照收，顺延到下一个工作日处理。

有一点先说明：把技术访问日志里的记录清掉之后，如果之后再遇到排版异常，我们就少了一份可对照的现场，排查会慢一些。你可以自己决定留还是清。

浏览器里会存一点很轻的设置，目的是让你下次回来少点几下。

• 记住你上次读到哪一节，下次打开直接落到那一屏
• 记住费用表的分类切换，省得每次重新选一遍
• 记住你偏好的字号与对比度选择，打开就是顺眼的状态

这些本地内容不会跨站追踪，也不会用来投放广告。你在浏览器设置里随时可以清除，清完之后页面回到默认状态，其余功能照常使用。

如果你遇到页面打不开、显示错乱，先清一次本地缓存通常就能恢复，分步骤的做法写在使用指引里。